Veelgestelde vragen

Tufting is een textieltechniek waarbij wol- of acrylgaren met behulp van een tuftinggun in een opgespannen doek wordt ingebracht.

Tufting wordt voornamelijk gebruikt om tapijten te maken, maar je kunt er ook getufte spiegels, kussens, textielkunst en zelfs kleding mee maken.

Ja! Tuften is toegankelijk voor beginners vanaf 15 jaar. Met een beetje oefening kunt u uw eerste creaties in een paar uur maken.

Alles hangt af van de grootte en de complexiteit van het patroon. Voor een beginner duurt een vloerkleed van 60 cm × 60 cm ongeveer twee dagen.

We raden aan om vanaf 15 jaar met tuften te beginnen, omdat het gebruik van het tuftingpistool behendigheid en voorzichtigheid vereist.

De essentiële benodigdheden zijn: een tufting gun (cut, loop of cut and loop), een frame met doek, garen, tapijtlijm, afwerkingsstof, een tondeermachine, een tondeergeleider en een draaddoorhaler.

Tuften vereist een zekere initiële investering. Om goed van start te gaan, bieden we je complete kits aan die het essentiële materiaal bevatten.

Gripperstrips zijn latten met kleine spijkertjes waarmee je het tuftingdoek stevig op het frame bevestigt en gelijkmatig strak houdt.

Nee, het wordt afgeraden de stof op het frame vast te nieten, omdat je de spanning van het doek dan niet goed kunt aanpassen.

Je hebt twee mogelijkheden: projecteer het patroon op het doek en trek het over, of teken direct uit de vrije hand op het doek.

De keuze hangt af van de gewenste afwerking:

• AK-1 CUT — het populairst, cut-pilemodus
• AK-V CUT — verbeterde versie met led
• AK-II LOOP — voor doorlopende lussen
• AK-DUO CUT & LOOP — wisselt tussen beide modi

Cutmodus: de draad wordt bij elke druk afgesneden, wat zorgt voor een dik en zacht, pluizig effect.

Loopmodus: de lussen blijven intact, wat een gestructureerd en sterker oppervlak oplevert.

Het wordt aanbevolen de snelheid op de laagste stand in te stellen, vooral in het begin. U kunt deze iets verhogen, maar ga niet verder dan de helft van de maximale instelling.

De afstand hangt af van het gebruikte garen. We raden aan om verschillende afstanden uit te proberen op een hoekje van het doek, zodat je het gewenste resultaat krijgt voordat je aan je project begint.

Gebruik de meegeleverde draaddoorhaler: steek deze van onder naar boven door de naald, haal de draad door de lus en trek hem vervolgens naar beneden om de draad erdoor te halen.

Controleer de volgende punten:

• De draadspanning is correct
• De draad zit niet vast in het mechanisme
• De naald volgt het juiste pad
• De spoel loopt vrij af zonder weerstand

Span je doek op het frame, teken je motief en beweeg het tuftingpistool terwijl je voortdurend contact met het doek houdt. Werk met een gelijkmatige snelheid en volg je getekende lijnen.

Nee, het is essentieel om een doek te gebruiken dat speciaal is ontworpen voor tufting. Standaarddoeken zijn niet bestand tegen de druk en de frequentie van de naald.

Twee opties:

• Stof met gele lijnen — 70 % polyester, 30 % katoen, hulplijnen om de 5 cm
• Premiumstof — 100 % polyester, steviger, ideaal voor gedetailleerde projecten

Nee, jute is te stug en kan scheuren door de herhaalde druk van het tuftingpistool.

De secundaire stof wordt aan de achterkant van het tapijt aangebracht zodra het klaar is. Deze beschermt de garens en de lijm, zorgt voor een professionele afwerking en verbetert de stevigheid en duurzaamheid van het tapijt.

Wij raden ons LeTufting-acrylgaren aan, speciaal ontworpen voor tufting. Het is dik genoeg voor een mooi resultaat en verkrijgbaar in een breed scala aan kleuren.

Een garenwinder wikkelt het garen gelijkmatig op een spoel, zodat het gemakkelijker in het tuftingpistool kan worden gevoerd en knopen en schokken worden voorkomen.

Dit wordt aanbevolen als u klassieke bollen wol gebruikt. Het acrylgaren van LeTufting dat op een kegel wordt verkocht, is direct klaar voor gebruik.

Over het algemeen:

• Klein vloerkleed (50×50 cm) — 500 g tot 1 kg
• Middelgroot vloerkleed (1 m×1 m) — 1,5 tot 2,5 kg
• Groot vloerkleed (2 m×2 m) — tot 8 kg of meer

We raden aan om tapijtlijm gelijkmatig op de achterkant van het tapijt aan te brengen. Voor kleine oppervlakken kan ook contactlijm in sprayvorm worden gebruikt.

De essentiële tools voor een mooie afwerking: een afwerktondeuse, een tondeusegeleider om de maaihoogte in te stellen en PELICAN-scharen voor het nauwkeurig bijwerken van de randen.

Nee, het wordt sterk afgeraden om een getuft tapijt in de wasmachine te wassen, omdat de lijm aan de achterkant hierdoor kan oplossen en de draden kunnen loskomen.

Raak nooit het bewegende metalen deel aan, houd uw vingers uit de buurt van de naald wanneer deze in werking is, bind uw haar vast en draag geen bungelende sieraden tijdens het werken.

Reinig je tufting gun na elke sessie. Verwijder opgehoopte vezels met een kwast en perslucht. Vermijd contact met water.

Met goed, regelmatig onderhoud kan een kwalitatief tuftingpistool meerdere jaren meegaan. De levensduur hangt af van hoe vaak je het gebruikt en hoe goed je het onderhoudt.

We accepteren bankkaarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), bankoverschrijvingen en PayPal.

Ja. Al onze betalingsgateways voldoen aan de PCI-DSS-normen die worden beheerd door de PCI Security Standards Council. Uw bankgegevens worden nooit onversleuteld via onze servers verzonden.

Ja. U ontvangt onze bankgegevens per e-mail nadat uw bestelling is bevestigd. Deze wordt verzonden zodra de betaling is ontvangen (gebruikelijke termijn: 2 tot 5 werkdagen).

Er worden geen douanekosten in rekening gebracht voor leveringen binnen de Europese Unie. Voor andere bestemmingen zijn eventuele kosten voor uw rekening, overeenkomstig de geldende regelgeving.

Ja, we accepteren betalingen met creditcard via ons beveiligde platform en met PayPal. Bankoverschrijving is ook mogelijk.

U kunt al onze voorwaarden bekijken op onze pagina Gebruiksvoorwaarden en onze Privacyverklaring, die onderaan elke pagina van de website te vinden zijn.

Meld u aan bij uw account en ga naar het onderdeel ‘Bestelling volgen’. We sturen u ook bij elke belangrijke stap van de voorbereiding en levering een e-mail met de status.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Na controle bieden we u een terugbetaling of sturen we het ontbrekende artikel kosteloos opnieuw toe.

Neem contact met ons op met uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en foto's of video's van het defect. We behandelen uw verzoek zo snel mogelijk.

Controleer eerst het trackingnummer dat u per e-mail hebt ontvangen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via contact@letufting.fr en vermeld uw bestelnummer.

U ontvangt een factuur per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Deze is ook beschikbaar in het gedeelte « Mijn aankopen » van uw klantaccount.

De LeTufting-cadeaubon is niet op naam en kan niet worden opgeladen. Je kunt hem meerdere keren gebruiken totdat het saldo op is.

Je cadeaubon is 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum. Na afloop wordt de kaart automatisch gesloten en vervalt het resterende saldo.

We leveren in Frankrijk, België, Duitsland, Zwitserland, de Franse overzeese gebieden, Italië, Portugal, Spanje en Polen.

Bestellingen worden binnen 24 tot 48 werkdagen verwerkt. De geschatte levertijden met Colissimo:

• Metropolitaans Frankrijk — 2 tot 3 dagen
• Afhaalpunt — 2 tot 3 dagen
• Overzeese gebieden & Europa — 10 tot 12 dagen

Standaardlevering is gratis bij aankopen vanaf € 150. Click & Collect is ook gratis beschikbaar in Nice, op afspraak.

Wij bieden zes maanden commerciële garantie op alle tufting guns die op onze website zijn gekocht.

Als uw tuftingpistool binnen zes maanden na aankoop een fabricagefout vertoont, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen het apparaat repareren of vervangen.

Neem contact op met onze klantenservice en geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem, met foto’s of video’s van het geconstateerde defect. We beoordelen de situatie en begeleiden u bij de afhandeling.

Nee. De commerciële garantie dekt geen accidentele schade, normale slijtage, verkeerd gebruik, ongeautoriseerde reparaties, schade door vloeistoffen of schade door nalatigheid.

Neem eerst contact op met onze klantenservice. Nadat we het probleem hebben beoordeeld, geven we je instructies om het defecte product naar ons terug te sturen en de reparatie of vervanging ervan te regelen.

Volgens ons beleid kunt u artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.

Neem contact met ons op via sav@letufting.fr. Artikelen moeten in nieuwstaat en in de onbeschadigde originele verpakking worden geretourneerd. Producten die incompleet, beschadigd of vuil zijn, kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden terugbetaald.

Neem contact op met onze klantenservice voor de instructies en het retouradres: LeTufting SAS, 6 rue du Sicou, 06300 Nice. De artikelen moeten binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aankomen.

Ja, behalve in geval van een defect product of een fout van onze kant bij de verzending. Alleen in die gevallen nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

De terugbetaling wordt uitgevoerd zodra de geretourneerde artikelen zijn ontvangen en gecontroleerd. Dit gebeurt binnen 10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Pakketten zijn 8 dagen beschikbaar bij een afhaalpunt. Als het pakket naar ons wordt teruggestuurd, bieden we je een terugbetaling aan (exclusief verzendkosten) of sturen we het opnieuw op tegen extra kosten. Als je binnen 10 dagen niet reageert, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.