Contatta il team

Hai una domanda su un ordine, hai bisogno di un consiglio su un prodotto o di un preventivo per un laboratorio o una scuola? Il nostro team, con sede a Nizza, è qui per risponderti.

  • 4,8/5 su 198 recensioni
  • Risposta entro 24 ore nei giorni lavorativi
  • Servizio clienti in Francia

Contattaci

Hai una domanda sul tuo ordine, su un prodotto o un problema tecnico? Descrivici la tua richiesta e aggiungi il numero dell’ordine, se necessario, per aiutarci a risponderti più rapidamente.

Motif de votre demande

Ce champ est requis.

Veuillez saisir un e-mail valide.

Veuillez écrire un message.

📎 Vous avez des photos ou vidéos à joindre ? Hébergez-les sur WeTransfer et collez le lien dans votre message.

Vous devez accepter la politique de confidentialité.

Motif retenu : Suivi de commande

Contattaci in un altro modo
contact@letufting.fr E-mail · Risposta entro 24 ore lavorative WhatsApp WhatsApp · Lun–ven, 9 h – 18 h +33 7 82 66 02 17 Telefono · Lun–ven, 10 h – 18 h

Domande frequenti

In quali paesi effettuate le consegne?

Attualmente effettuiamo consegne nei seguenti paesi: Francia, Belgio, Germania, Svizzera, DOM-TOM, Italia, Portogallo, Spagna e molti altri.

Come posso seguire il mio ordine?

Per seguire il tuo ordine, puoi accedere al tuo account sul nostro sito web e andare alla sezione «segui il tuo ordine». Qui troverai tutte le informazioni necessarie sullo stato del tuo ordine, inclusi lo stato della spedizione e il numero di tracciamento.

Ti invieremo anche email di aggiornamento a ogni fase importante del processo di spedizione.

Se hai domande o dubbi sul tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Cosa devo fare se manca un articolo nel mio ordine?

Se noti che manca un articolo nel tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Anche se prestiamo la massima attenzione alla preparazione e all’imballaggio del tuo ordine, può capitare che manchi un articolo. Una volta effettuate le verifiche necessarie, ti contatteremo via e-mail per proporti alcune opzioni, come il rimborso o la spedizione dell’articolo mancante.

Come procedere per restituire o cambiare un prodotto?

Se desideri restituire o cambiare un articolo, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti. Ti invieremo via e-mail le istruzioni e l’indirizzo per il reso a cui dovrai spedire i prodotti. Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale e in condizioni pari al nuovo, entro 14 giorni dalla data di ricezione.