Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über das Tuften, Bestellen und die Lieferung wissen musst.
Einführung ins Tufting
Was ist Tufting?
Tufting ist eine textile Fertigungstechnik, bei der Woll- oder Acrylfäden mithilfe eines Werkzeugs, das Tufting Gun genannt wird, in einen gespannten Stoff eingesetzt werden.
Was kann man mit einer Tufting-Pistole herstellen?
Tufting wird hauptsächlich zur Herstellung von Teppichen verwendet, ermöglicht aber auch die Anfertigung getufteter Spiegel, Kissen, textiler Wandbilder und sogar Kleidung.
Ist Tufting leicht zu erlernen?
Ja! Tufting ist für Anfänger ab 15 Jahren geeignet. Mit etwas Übung können Sie schon nach wenigen Stunden Ihre ersten Kreationen anfertigen.
Wie lange dauert es, einen ersten Teppich herzustellen?
Alles hängt von der Größe und Komplexität des Motivs ab. Für Anfänger dauert ein Teppich mit den Maßen 60 cm × 60 cm etwa zwei Tage.
Was ist das empfohlene Mindestalter, um mit Tufting anzufangen?
Wir empfehlen, mit dem Tuften ab 15 Jahren zu beginnen, da die Verwendung einer Tufting-Pistole Geschicklichkeit und Vorsicht erfordert.
Was brauche ich, um mit dem Tufting anzufangen?
Zur Grundausstattung gehören: eine Tufting-Pistole (Cut, Loop oder Cut and Loop), ein Rahmen mit Stoff, Garn, Teppichkleber, ein Abschlussstoff, eine Schermaschine, eine Führung für die Schermaschine und ein Einfädler.
Welches Budget sollte man für den Einstieg ins Tuften einplanen?
Tufting erfordert eine gewisse Anfangsinvestition. Für einen guten Start bieten wir Ihnen Intermediate-Sets an, die das Wichtigste an Material enthalten.
Was sind Gripper und warum sollte man sie verwenden?
Greiferleisten sind mit kleinen Nägeln versehene Leisten, mit denen die Tufting-Leinwand sicher am Rahmen befestigt und gleichmäßig gespannt wird.
Kann ich meinen Stoff auf meinen Rahmen tackern?
Nein, es wird nicht empfohlen, den Stoff am Rahmen festzutackern, da sich dadurch die Spannung des Stoffes nicht richtig einstellen lässt.
Wie überträgt man ein Motiv auf die Leinwand?
Es stehen Ihnen zwei Methoden zur Auswahl: Projizieren Sie das Motiv auf die Leinwand und zeichnen Sie es nach, oder zeichnen Sie es direkt freihändig auf die Leinwand.
Material auswählen
Welche Tufting-Pistole eignet sich für Anfänger?
Die Wahl hängt von der gewünschten Verarbeitung ab:
- AK-1 CUT — am beliebtesten, Cut-Pile-Modus
- AK-V CUT — verbesserte Version mit LED
- AK-II LOOP — für durchgehende Schlaufen
- AK-DUO CUT & LOOP — wechselt zwischen beiden Modi
Was ist der Unterschied zwischen Cut- und Loop-Modus?
Cut-Modus: Der Faden wird bei jedem Drücken abgeschnitten, wodurch ein dicker, weicher „flauschiger“ Effekt entsteht.
Loop-Modus: Die Schlaufen bleiben intakt und sorgen für eine strukturierte und strapazierfähigere Oberfläche.
Funktionsweise einer Tuftingpistole
Auf welche Geschwindigkeit sollte ich meine Tufting Gun einstellen?
Es wird empfohlen, die Geschwindigkeit auf das Minimum einzustellen, besonders am Anfang. Sie können sie leicht erhöhen, sollten aber die Hälfte der maximalen Einstellung nicht überschreiten.
Welcher Abstand zwischen den Linien ist ideal?
Der Abstand hängt vom verwendeten Garn ab. Wir empfehlen, verschiedene Abstände an einer Ecke der Leinwand zu testen, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen, bevor du mit deinem Projekt beginnst.
Wie fädelt man den Faden in eine Tufting-Pistole ein?
Verwenden Sie den mitgelieferten Einfädler: Führen Sie ihn von unten nach oben in die Nadel ein, ziehen Sie den Faden durch die Schlaufe und ziehen Sie ihn dann nach unten, um ihn durchzufädeln.
Warum hält mein Garn nicht?
Überprüfen Sie folgende Punkte:
- Die Fadenspannung ist korrekt
- Der Faden ist nicht im Mechanismus blockiert
- Die Nadel folgt dem richtigen Weg
- Die Spule lässt sich frei und ohne Widerstand abwickeln
Wie benutzt man eine Tufting-Pistole?
Spannen Sie Ihren Stoff über den Rahmen, zeichnen Sie Ihr Motiv vor und führen Sie dann die Tuftingpistole mit konstantem Kontakt zum Stoff. Bewegen Sie sie gleichmäßig entlang Ihrer vorgezeichneten Linien.
Materialien und Oberflächen
Kann ich eine Tufting-Pistole auf jeder beliebigen Leinwand verwenden?
Nein, es ist wichtig, einen speziell für das Tufting entwickelten Stoff zu verwenden. Standardstoffe halten dem Druck und der Frequenz der Nadel nicht stand.
Welchen Stoff sollte man für Tufting wählen?
Zwei Optionen:
- Stoff mit gelben Linien — 70 % Polyester, 30 % Baumwolle, Führungslinien alle 5 cm
- Premiumstoff — 100 % Polyester, steifer, ideal für detaillierte Projekte
Kann ich Jutegewebe zum Tuften verwenden?
Nein, Jutegewebe ist zu steif und könnte unter dem wiederholten Druck der Tufting-Pistole reißen.
Was ist ein Sekundärgewebe und warum sollte man es verwenden?
Der Sekundärstoff wird nach der Fertigstellung auf der Rückseite des Teppichs angebracht. Er schützt die Fäden und den Klebstoff, sorgt für ein professionelles Finish und verbessert die Festigkeit und Haltbarkeit des Teppichs.
Welchen Faden sollte man zum Tuften verwenden?
Wir empfehlen unser Acrylgarn LeTufting, das speziell fürs Tuften entwickelt wurde. Es ist dick genug für ein schönes Ergebnis und in einer großen Farbauswahl erhältlich.
Warum sollte man zum Aufwickeln des Garns einen Garnwickler verwenden?
Ein Spuler ermöglicht es, den Faden gleichmäßig auf eine Spule zu wickeln, sodass er leichter in die Tufting Gun eingeführt werden kann und Knoten sowie Ruckeln vermieden werden.
Muss ich meinen Faden vor der Verwendung aufwickeln?
Das wird empfohlen, wenn Sie klassische Wollknäuel verwenden. Das Acrylgarn LeTufting im Kegel ist direkt einsatzbereit.
Wie viel Garn braucht man für einen Teppich?
Allgemein gilt:
- Kleiner Teppich (50×50 cm) — 500 g bis 1 kg
- Mittlerer Teppich (1 m×1 m) — 1,5 bis 2,5 kg
- Großer Teppich (2 m×2 m) — bis zu 8 kg oder mehr
Welchen Kleber sollte ich verwenden, um die Fäden auf dem Teppich zu befestigen?
Wir empfehlen, einen Teppichkleber gleichmäßig auf der Rückseite des Teppichs aufzutragen. Für kleine Flächen kann auch ein Neoprensprühkleber verwendet werden.
Welche Werkzeuge braucht man unbedingt für ein gelungenes Finish?
Die wichtigsten Werkzeuge für ein schönes Finish: ein Finishtrimmer, eine Trimmerführung zum Einstellen der Schnitthöhe und eine PELICAN-Schere für präzise Konturschnitte.
Kann man einen getufteten Teppich in der Maschine waschen?
Nein, es wird dringend davon abgeraten, einen getufteten Teppich in der Maschine zu waschen, da sich dadurch der auf der Rückseite aufgetragene Klebstoff auflösen und die Fäden lösen könnten.
Pflege und Sicherheit
Wie verwendet man eine Tuftingpistole sicher?
Berühren Sie niemals das bewegliche Metallteil, bringen Sie Ihre Finger nicht in die Nähe der Nadel, wenn sie in Betrieb ist, binden Sie Ihre Haare zusammen und vermeiden Sie es, bei der Arbeit herabhängenden Schmuck zu tragen.
Wie pflege ich meine Tufting Gun?
Reinigen Sie Ihre Tuftingpistole nach jeder Sitzung. Entfernen Sie angesammelte Fasern mit einem Pinsel und Druckluft aus der Dose. Vermeiden Sie jeden Kontakt mit Wasser.
Wie lange hält eine Tufting-Pistole?
Bei regelmäßiger Pflege kann eine hochwertige Tuftingpistole mehrere Jahre halten. Ihre Lebensdauer hängt davon ab, wie häufig sie benutzt und wie gut sie gepflegt wird.
Zahlungen und Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Bankkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Banküberweisung und PayPal.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja. Alle unsere Zahlungsgateways erfüllen die vom PCI Security Standards Council verwalteten PCI-DSS-Standards. Ihre Bankdaten werden niemals unverschlüsselt über unsere Server übertragen.
Kann ich meine Bestellung per Banküberweisung bezahlen?
Ja. Sie erhalten unsere Bankverbindung per E-Mail, nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde. Sie wird versandt, sobald die Überweisung eingegangen ist (übliche Bearbeitungszeit: 2 bis 5 Werktage).
Muss ich für meine Bestellung Zollgebühren bezahlen?
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an. Für alle anderen Zielorte tragen Sie gegebenenfalls anfallende Gebühren gemäß den geltenden Vorschriften selbst.
Akzeptieren Sie Online-Zahlungen?
Ja, wir akzeptieren Zahlungen per Bankkarte über unsere sichere Plattform sowie per PayPal. Banküberweisung ist ebenfalls möglich.
Wo kann ich Ihre Zahlungsbedingungen einsehen?
Sie können alle unsere Bedingungen auf unserer Seite „Nutzungsbedingungen“ und in unserer Datenschutzerklärung einsehen, die am Ende jeder Seite der Website verfügbar sind.
Meine Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Bereich „Bestellverfolgung“. Außerdem senden wir Ihnen bei jedem wichtigen Schritt der Vorbereitung und Lieferung eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Was soll ich tun, wenn ein Artikel in meiner Bestellung fehlt?
Wenden Sie sich so bald wie möglich an unseren Kundenservice. Nach einer Prüfung bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder eine kostenlose Nachsendung des fehlenden Artikels an.
Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten habe?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos oder Videos des Mangels. Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber sie noch nicht erhalten. Was kann ich tun?
Prüfen Sie zunächst Ihre Sendungsnummer, die Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter contact@letufting.fr und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wo kann ich meine Rechnung finden?
Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie ist außerdem im Bereich „Meine Einkäufe“ Ihres Kundenkontos verfügbar.
Geschenkkarten
Wie funktioniert eine LeTufting-Geschenkkarte?
Die LeTufting-Geschenkkarte ist nicht personengebunden und kann nicht wieder aufgeladen werden. Sie kann mehrmals verwendet werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
Wie lange ist meine Geschenkkarte gültig?
Ihre Geschenkkarte ist ab dem Kaufdatum 1 Jahr lang gültig. Nach Ablauf wird die Karte automatisch geschlossen und das verbleibende Guthaben verfällt.
Versand und Lieferung
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern nach Frankreich, Belgien, Deutschland, in die Schweiz, in die französischen Überseegebiete, nach Italien, Portugal, Spanien und Polen.
Wie lange dauern Bearbeitung und Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden bearbeitet. Die voraussichtlichen Lieferzeiten mit Colissimo:
- Frankreich (Festland) — 2 bis 3 Tage
- Abholstation — 2 bis 3 Tage
- Überseegebiete & Europa — 10 bis 12 Tage
Wie funktioniert der kostenlose Versand?
Der Standardversand ist ab einem Einkaufswert von 150 € kostenlos. Click & Collect ist ebenfalls kostenlos in Nizza nach Vereinbarung verfügbar.
Garantie und Reparatur
Welche Garantie gibt es auf Tufting Guns?
Wir bieten auf alle Tufting-Guns, die auf unserer Website gekauft werden, eine sechsmonatige kommerzielle Garantie.
Wie funktioniert die sechsmonatige Garantie?
Wenn Ihre Tufting-Pistole innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf einen Herstellungsfehler aufweist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir reparieren das Gerät oder ersetzen es.
Was kann ich tun, wenn meine Tuftingpistole während der Garantiezeit kaputtgeht?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit einer detaillierten Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos des festgestellten Mangels. Wir beurteilen die Situation und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Deckt die Garantie versehentliche Schäden ab?
Nein. Die kommerzielle Garantie deckt keine Unfallschäden, normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung, nicht autorisierte Reparaturen, Flüssigkeitsschäden oder Schäden durch Fahrlässigkeit ab.
Wie erhalte ich eine Reparatur oder einen Ersatz im Rahmen der Garantie?
Wenden Sie sich zunächst an unseren Kundenservice. Nachdem wir das Problem beurteilt haben, erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung des defekten Produkts und zur Organisation seiner Reparatur oder seines Ersatzes.
Rückgaben und Rückerstattungen
Wie lautet die Rückgabebedingung?
Unsere Richtlinie ermöglicht es Ihnen, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben.
Unter welchen Bedingungen kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns unter sav@letufting.fr. Die Artikel müssen in neuwertigem Zustand und in ihrer unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden. Unvollständige, beschädigte oder verschmutzte Produkte können abgelehnt oder nur teilweise erstattet werden.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Anweisungen und die Rücksendeadresse zu erhalten: LeTufting SAS, 6 rue du Sicou, 06300 Nice. Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns eintreffen.
Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?
Ja, außer bei einem defekten Produkt oder einem Fehler unsererseits beim Versand. Nur in diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel. Sie wird innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Versandkosten werden nicht erstattet.
Mein Paket wurde an den Absender zurückgeschickt. Was soll ich tun?
Die Pakete sind 8 Tage lang in einer Abholstation verfügbar. Wenn ein Paket an uns zurückgeschickt wird, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung (ohne Versandkosten) oder einen erneuten Versand gegen Aufpreis an. Wenn wir innerhalb von 10 Tagen keine Antwort von Ihnen erhalten, wird die Bestellung automatisch storniert.
