Häufig gestellte Fragen

Das Tufting wird hauptsächlich verwendet, um Teppiche zu erstellen, aber es ermöglicht auch die Herstellung von getufteten Spiegeln, Kissen, Textiltavlen und sogar Kleidung, indem die Techniken angepasst werden.

Ja! Tufting ist für Anfänger ab 15 Jahren zugänglich. Mit ein wenig Übung können Sie Ihre ersten Kreationen in wenigen Stunden erstellen. Wir bieten mehrere Ressourcen an, um Sie zu unterstützen:

Einführungsworkshops zum Tufting

Ausführliche Tutorials in unserem Helpcenter

Es hängt alles von der Größe und der Komplexität des Musters ab. Für einen Anfänger benötigt ein Teppich von 60 cm x 60 cm etwa zwei Tage, einschließlich des Tuftens, des Schneidens und der Fertigstellung.

Wir empfehlen, mit dem Tuften ab 15 Jahren zu beginnen, da die Verwendung der Tufting-Pistole Geschicklichkeit und Vorsicht erfordert.

Hier ist das essentielle Material, um zu beginnen:

- Eine Tufting-Pistole (Modell cut, loop oder cut and loop)

- Ein Tufting-Rahmen mit einer gespannten Leinwand

- Garn (Wolle oder Acryl)

- Teppichkleber

- Ein Tufting-Stoff und ein sekundärer Stoff für die Rückseite des Teppichs

- Ein Finish-Schneider

- Ein Schneiderführer

- Ein Nadeleinfädler

Alles Material ist in unserem Online-Shop erhältlich.

Das Tufting erfordert eine gewisse anfängliche Investition. Um gut zu starten, bieten wir ein Zwischenkit an, das das notwendige Material enthält, um unter den besten Bedingungen zu beginnen.

Die Gripper sind Stangen mit kleinen Nägeln, die es ermöglichen, den Tufting-Stoff fest am Rahmen zu befestigen. Sie sorgen für eine gleichmäßige Spannung des Stoffes, was das Tuften erleichtert und verhindert, dass sich der Stoff während der Arbeit lockert.

Nein, es wird davon abgeraten, den Stoff am Rahmen zu heften, da dies nicht ermöglicht, die Spannung während des Tuftens anzupassen. Die Gripper sind eine viel effektivere Lösung.

• Projektions: projizieren Sie Ihr Muster auf die Leinwand und übertragen Sie es.
• Freihandzeichnung: Wenn Sie zeichnen können, können Sie das Muster direkt auf die Leinwand zeichnen.

• Modus Schnitt : Die Maschine schneidet den Faden bei jedem Druck auf den Auslöser und bietet einen "fluffy" und dicken Effekt, ähnlich wie bei klassischen Wohnzimmerteppichen.
• Modus Schlaufe : Die Maschine lässt den Faden in Schlaufen, wodurch eine strukturierte Oberfläche ähnlich dem Punch Needle entsteht.

Es wird empfohlen, die Geschwindigkeit auf das Minimum einzustellen, besonders zu Beginn, da sie Ihnen selbst so bereits schnell erscheinen wird. Sobald Sie sich mit der Tufting-Pistole wohlfühlen, können Sie die Geschwindigkeit leicht erhöhen, aber niemals über die Hälfte der Einstellung am Geschwindigkeitsregler hinausgehen.

Der Abstand zwischen den getufteten Linien hängt vom verwendeten Garn ab. Ein zu enger Abstand macht den Teppich zu dicht, während ein zu großer Abstand sichtbare Löcher hinterlässt. Wir empfehlen, verschiedene Abstände zu testen, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.

Sie benötigen einen Fadeneinfädler, um den Faden in die Nadel der Tufting-Pistole einzufädeln.

Schritte:

1. Führen Sie den Fadeneinfädler in die Nadel der Tufting-Pistole ein (von unten nach oben).
2. Fädeln Sie den Faden durch das Ende des Fadeneinfädlers.
3. Ziehen Sie nach unten, um den Faden durchzuziehen.

• Überprüfen Sie die Spannung des Fadens und stellen Sie sicher, dass er nicht unter Ihren Füßen oder am Rahmen blockiert ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Faden dem Weg der Nadel korrekt folgt.
• Überprüfen Sie, ob die Spule richtig installiert ist und den Faden ohne Widerstand abwickelt.

• Stoff mit gelben Linien : Bestehend aus 70 % Polyester und 30 % Baumwolle, ist er flexibler und hat Linien alle 5 cm, um das Schneiden zu erleichtern.
• Premium-Stoff : 100 % Polyester, steifer und bietet hervorragenden Halt für professionelle Projekte.

Nein, der Jute-Stoff ist zu steif und könnte unter dem Druck der Tufting-Pistole reißen. Es ist besser, einen speziell für das Tufting entwickelten Stoff zu verwenden.

Der Sekundärstoff ist ein Stoff, der nach der Anwendung des Klebers auf die Rückseite eines getufteten Teppichs hinzugefügt wird. Er ermöglicht:

• Die Fäden und den Kleber zu schützen, um zu verhindern, dass sie im Laufe der Zeit beschädigt werden.
• Eine saubere und professionelle Verarbeitung des Teppichs zu gewährleisten.
• Die Widerstandsfähigkeit und Haltbarkeit des Teppichs zu verbessern.

Wir empfehlen unseren Acrylfaden, der speziell für das Tuften entwickelt wurde. Dieser Faden ist ziemlich dick, was es ermöglicht, einen einzigen Faden anstelle von mehreren zu verwenden. Er ist gebrauchsfertig auf einer Spule, bietet eine ideale Spannung und vermeidet Knoten.

Acryl ist eine ausgezeichnete Wahl für Anfänger: kostengünstig, in mehreren Farben erhältlich und leicht zu verarbeiten.

Eine Spule ermöglicht es, den Faden gleichmäßig auf einer Spule zu wickeln, was die Verwendung mit einer Tufting-Pistole erleichtert, indem es Knoten vermeidet und eine gleichmäßige Spannung gewährleistet.

Wenn Sie Wollknäuel verwenden, wird empfohlen, den Faden auf eine Spule zu wickeln, damit er sich leichter abwickeln lässt. Im Gegensatz dazu ist unser Akrylfaden auf der Rolle sofort einsatzbereit und benötigt keine zusätzliche Wicklung.

• Kleiner Teppich (50x50 cm) : Etwa 500g bis 1kg Garn.
• Mittlerer Teppich (1m x 1m) : Zwischen 1,5 und 2,5 kg Garn.
• Großer Teppich (2m x 2m) : Bis zu 8 kg Garn oder mehr.

Wir empfehlen, einen Teppichkleber zu verwenden, um eine feste Befestigung der Fäden auf der Rückseite Ihres Teppichs zu gewährleisten. Ein Neoprenkleberspray kann ebenfalls verwendet werden, um die Leinwand vor der Anwendung des Teppichklebers zu kleben.

Für sorgfältige Finishes sind hier die wesentlichen Werkzeuge:

• Ein Finish-Rasierer, um die Haare zu egalisieren.
• Ein Rasierführungsgerät für ein gleichmäßiges Ergebnis.
• Ein Paar PELICAN-Scheren für präzise und saubere Schnitte.

Nein, es wird dringend davon abgeraten, einen getufteten Teppich in der Maschine zu waschen, da dies das Klebemittel, das auf der Rückseite des Teppichs aufgetragen ist, auflösen könnte, was seine Stabilität gefährdet. Entdecken Sie unser vollständiges Datenblatt zum Reinigen Ihres Teppichs.([Link zum Leitfaden])

Um die Langlebigkeit Ihrer Tufting-Pistole zu gewährleisten, reinigen Sie sie nach jeder Tufting-Session. Entfernen Sie die feststeckenden Wollfasern mit einer Bürste und einer Druckluftdose. Für weitere Details lesen Sie unseren umfassenden Leitfaden zur Pflege der Tufting-Pistole.

Mit einer guten Pflege kann eine authentische Tufting-Pistole mehrere Jahre halten.

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Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Zollgebühren für Ihre Bestellung haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice um Hilfe zu bitten.

Wenn Sie feststellen, dass ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.

Obwohl wir großen Wert darauf legen, Ihre Bestellung sorgfältig vorzubereiten und zu verpacken, kann es vorkommen, dass ein Artikel fehlt.

Sobald wir die notwendigen Überprüfungen durchgeführt haben, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihnen Optionen wie eine Rückerstattung oder den Versand des fehlenden Artikels anzubieten.

Wir legen besonderen Wert auf die Qualitätskontrolle und die Verpackung unserer Produkte. Wenn Sie trotz aller Vorsichtsmaßnahmen ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, bitten wir um Entschuldigung und laden Sie ein, uns zu kontaktieren und die folgenden Informationen anzugeben:

• Ihre Bestellnummer
• Die Beschreibung des Problems, das Sie haben
• Fotos und/oder Videos, die die Unannehmlichkeiten veranschaulichen.

Nachdem wir Ihre Fotos erhalten haben, werden wir Überprüfungen durchführen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Sie über den Stand Ihrer Anfrage zu informieren.

Wir laden Sie ein, den Versand Ihrer Bestellung mit Ihrer Sendungsnummer zu überprüfen oder Ihren Spediteur zu kontaktieren, sie können Ihnen genaue Informationen geben.

Falls Sie Schwierigkeiten haben, sie zu erreichen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@letufting.fr. Wir werden den Status Ihrer Bestellung überprüfen und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail, die alle Details dazu enthält. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Rechnung in der Rubrik "Meine Einkäufe" in Ihrem Kundenkonto zu finden.

Ihre Geschenkkarte ist 1 Jahr ab dem Kaufdatum gültig. Nach Ablauf der Nutzungsfrist wird die Geschenkkarte geschlossen und das Guthaben geht verloren.

Die Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet und versandt, es sei denn, es wird auf der Produktseite eine andere Angabe gemacht.

Nach dem Versand wird die Ankunft Ihrer Bestellung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen in Frankreich erwartet, dies kann jedoch je nach Lieferort und gewählter Versandmethode variieren. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Fristen Schätzungen sind und von externen Faktoren im Zusammenhang mit dem Transport beeinflusst werden können. LeTufting ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen und die Versandkosten werden nicht erstattet.

Bitte beachten Sie das Bestelldatum, da Bestellungen, die am Vortag oder am Wochenende aufgegeben werden, am nächsten Werktag vorbereitet und versandt werden. Diese zusätzliche Frist wird nicht als Verzögerung betrachtet.

Die Lieferzeiten mit Colissimo werden wie folgt geschätzt:

• Lieferung nach Hause in Frankreich: 2-3 Werktage
• Lieferung an einen Abholpunkt: 2-3 Werktage
• Lieferung nach Hause Expert Übersee: 10-12 Tage
• Lieferung nach Europa: 10-12 Werktage

Es ist zu beachten, dass die auf der Website angegebenen Lieferzeiten Schätzungen sind, die auf den durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten basieren.

Für weitere Details zu Tarifen und Lieferzeiten in Frankreich und Europa klicken Sie bitte hier.

Die kostenlose Lieferung ist in den folgenden Situationen verfügbar:

Bei einer Bestellung über 150 Euro mit Standardlieferung nach Hause oder an einen Abholpunkt.

Wenn Sie die Option Click & Collect wählen und Ihre Bestellung nach Vereinbarung in Nizza abholen.

Wenn Ihre Tufting-Pistole einen Herstellungs- oder Materialfehler innerhalb von sechs Monaten nach dem Kaufdatum aufweist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir werden das Problem bewerten und, falls erforderlich, die Reparatur oder den Austausch Ihres defekten Produkts organisieren.

Wenn Ihre Tufting-Pistole während der sechsmonatigen kommerziellen Garantiezeit ausfällt, kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit einer detaillierten Beschreibung des Problems und, wenn möglich, Fotos oder Videos, die den Defekt zeigen. Wir werden Sie durch die notwendigen Schritte zur Lösung des Problems führen.

Die kommerzielle Garantie deckt keine zufälligen Schäden oder normale Abnutzung ab. Hier ist eine nicht abschließende Liste von Gründen, warum die kommerzielle Garantie möglicherweise nicht übernommen wird:

• Zufällige Schäden: jeglicher Schaden, der durch einen Sturz, einen Aufprall, ein Zerdrücken usw. verursacht wird.
• Normale Abnutzung: natürliche Verschlechterung der Komponenten und Materialien im Laufe der Zeit und Nutzung.
• Unsachgemäße Verwendung: Verwendung des Geräts auf unangemessene Weise oder entgegen den Anweisungen des Herstellers.
• Unbefugte Reparaturen: jeder Versuch einer Reparatur oder Modifikation, die von einer nicht autorisierten Person durchgeführt wird.
• Schäden durch Flüssigkeiten: jeglicher Schaden, der durch die Exposition gegenüber Flüssigkeiten, Eintauchen oder Kondensation verursacht wird.
• Umweltschäden: Schäden, die durch Umweltfaktoren wie extreme Temperaturen, Feuchtigkeit, Staub usw. verursacht werden.
• Elektrische Überlastung: Schäden, die durch Überspannung oder fehlerhafte Stromversorgung verursacht werden.
• Verwendung von nicht kompatiblen Teilen oder Zubehör: Verwendung von Zubehör oder Teilen, die nicht vom Hersteller genehmigt sind, was das Gerät beschädigen kann.
• Vernachlässigung: Schäden, die durch mangelnde Sorgfalt und angemessene Wartung des Geräts verursacht werden.
• Höhere Gewalt: Schäden, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb des menschlichen Willens liegen, wie Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen usw.

Um von einer Reparatur oder einem Austausch im Rahmen der Garantie zu profitieren, kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice.

Nachdem wir das Problem bewertet haben, geben wir Ihnen Anweisungen, wie Sie das defekte Produkt zur Reparatur oder zum Austausch, falls erforderlich, an uns zurücksenden können.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: sav@letufting.fr. Unser Team wird Ihnen per E-Mail die detaillierten Anweisungen sowie die Rücksendeadresse zukommen lassen.
Die Rücksendungen müssen ausschließlich an unser Lager gesendet werden, das sich befindet unter:
LeTufting SAS
6 rue du Sicou
06300 Nizza.
Die Artikel müssen unbedingt im neuwertigen Zustand und in ihrer unversehrten Originalverpackung zurückgesendet werden, um ihre Wiederverkäuflichkeit zu gewährleisten. Jedes zurückgesendete Produkt, das unvollständig, beschädigt, defekt oder verschmutzt ist, kann eine Rücksendung oder eine teilweise Rückerstattung ablehnen, abhängig vom festgestellten Zustand.
Sie haben 14 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, um Ihr Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsrecht auszuüben.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir werden Ihnen per E-Mail die Anweisungen sowie die Rücksendeadresse zukommen lassen, an die Sie die Produkte senden müssen. Die Artikel müssen unbedingt in ihrer Originalverpackung und im neuwertigen Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt oder einen Fehler unsererseits beim Versand der Bestellung. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Die Rückerstattung Ihrer Bestellung erfolgt, sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Nach dem Erhalt und der Überprüfung der Artikel wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen unter Verwendung nur der ursprünglichen Zahlungsmethode durchgeführt. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei der Berechnung der Rückerstattung wird nur der Preis berücksichtigt, der für jeden Artikel bei der Bestellung berechnet wurde.

Die Pakete sind während 8 Kalendertagen an einem Point Relais® und/oder in Schließfächern verfügbar. Nach Ablauf dieser Frist werden die Pakete automatisch an uns zurückgesendet. Wenn Ihr Paket an unser Lager zurückgesendet wird, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen eine Rückerstattung (ohne Versandkosten) oder eine erneute Lieferung Ihrer Bestellung anbieten. Wenn Sie sich für die erneute Lieferung entscheiden, müssen Sie die Versandkosten erneut bezahlen. Wenn wir innerhalb von 10 Tagen keine Antwort von Ihnen erhalten, stornieren wir automatisch Ihre Bestellung und führen die Rückerstattung durch.